Suministro de buena calidad, suministro de DOA, suministro de DOA

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  • ¿Qué es un informe DOA?
  • La mayoría de las empresas tienen un marco de políticas para cualquier informe sobre el DOA de sus productos. Los más comunes son el reemplazo (en el que el vendedor reemplaza la pieza dañada o rota por una nueva sin costo) y el servicio (en el que el equipo del vendedor repara el producto, pero ya no sigue siendo elegible para el reemplazo DOA).
  • ¿Por qué necesita una política DOA?
  • Las políticas DoA complicadas a menudo generan resistencia, ya que los usuarios pueden encontrar formas de eludir los procesos que les resultan demasiado engorrosos. Una política fácil de seguir garantiza que los solicitantes estén al tanto de los aprobadores necesarios para sus compras. Utilice los datos de usuario almacenados en su sistema ERP como referencia o como base para las políticas que cree.
  • ¿Cuánto daño le cuesta a una empresa un DOA?
  • Algunas empresas hablan de un 0,2%, otras indican que el importe del daño causado por un DOA puede llegar a ser de hasta el 0,5% de la facturación anual de la empresa. Puede que no parezca mucho, pero este porcentaje se basa principalmente en los costes directos. Un dato extraído de la investigación del profesor Dr. Walther Ploos van Amstel y de nuestro libro electrónico "30% más de beneficios al abordar los DOA":
  • ¿Cómo funciona una auditoría de DOA?
  • El director de DOA identifica las necesidades de auditoría de DOA. El líder del equipo de auditoría distribuye los informes de auditoría de DOA a todas las partes implicadas, incluido el departamento de calidad. Las auditorías programadas que cubren los requisitos de DOA las realiza el departamento de calidad utilizando el sistema de auditoría. 4.3. Proveedores y socios/subcontratistas.
  • ¿Cómo se gestiona la calidad en la cadena de suministro?
  • En resumen, las herramientas y técnicas para gestionar la calidad en la cadena de suministro no han seguido el ritmo de la evolución de la propia cadena de suministro. Las empresas líderes están invirtiendo en infraestructura que conecta más estrechamente su ecosistema de proveedores y automatiza procesos que antes eran manuales o desconectados.

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