Política de muerte al llegar (DoA) a precio de fábrica

  • Política de muerte al llegar (DoA) a precio de fábrica
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  • ¿Qué sucede si un producto está DOA?
  • Las situaciones DOA pueden ocurrir debido a varias razones, como defectos de fabricación, mal manejo del envío o daños durante el tránsito. Cuando un producto se identifica como DOA, el cliente tiene derecho a un reemplazo o un reembolso sin incurrir en costos adicionales.
  • ¿Qué es muerto al llegar (DOA)?
  • Productos defectuosos/muerto al llegar (DOA). El distribuidor tendrá derecho a devolver a SONICWALL para obtener un crédito de devolución cualquier producto DOA que se devuelva al distribuidor dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de entrega inicial al cliente del distribuidor.
  • ¿Un producto defectuoso es un DOA?
  • El término DOA a menudo se usa indistintamente con el sinónimo "defectuoso", ya que ambos se refieren a productos que tienen fallas o funcionan mal en el momento de la entrega. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todos los productos defectuosos son necesariamente DOA.
  • ¿Qué sucede si un proveedor de logística descubre un producto DOA?
  • Independientemente de la causa, la presencia de productos DOA puede tener implicaciones significativas tanto para el proveedor de logística como para el proveedor. Para el proveedor de logística, el descubrimiento de productos DOA requiere una acción rápida para rectificar la situación.
  • ¿Qué es una política DOA?
  • Cuando un producto se identifica como DOA, el cliente tiene derecho a un reemplazo o un reembolso sin incurrir en costos adicionales. El objetivo principal de las políticas DOA es garantizar la satisfacción del cliente y brindar una experiencia sin complicaciones en caso de recibir un producto defectuoso.
  • ¿Cómo puede una empresa de logística mitigar la aparición de productos DOA?
  • Para mitigar la aparición de productos DOA, tanto los proveedores como los proveedores de logística deben priorizar el control de calidad en toda la cadena de suministro. Esto incluye inspecciones rigurosas en varias etapas, como la fabricación, el embalaje y el transporte.

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